Teamleiter/in Leistungsmanagement Krankentaggeld (alle)
80-100% in Basel
Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen.
So gestaltest du Gesundheit mit
Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion suchen wir eine belastbare, reife Persönlichkeit mit klarer Haltung und Freude daran, Menschen sowie komplexe Leistungsfälle zu führen.Du bringst entweder fundierte Erfahrung in der Krankentaggeldversicherung mit oder verfügst bereits über erste Führungserfahrung in einem ähnlichen Bereich. Entscheidend ist für uns nicht, dass du bereits alles kannst – sondern dass du bereit bist, dich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
In dieser Funktion führst du ein engagiertes Team im anspruchsvollen Umfeld der Krankentaggeldversicherung und stellst gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden eine qualitativ hochwertige, kundenorientierte Fallführung sicher.
- Personelle und fachliche Führung eines Teams von Sachbearbeitenden und Care Managern (9–10 Mitarbeitende)
- Fachliche Unterstützung und Begleitung der Mitarbeitenden in komplexen Leistungs- und Fallführungssituationen
- Sicherstellung einer professionellen, kunden- und lösungsorientierten Fallbearbeitung
- Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Prozessen, Weisungen sowie AVB in der täglichen Fallführung
- Überwachung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung
- Sicherstellung einer effizienten Arbeitsorganisation sowie einer ausgewogenen Arbeitszuteilung innerhalb des Teams
- Verantwortung für das Beschwerdemanagement sowie die Koordination und Begleitung von Rechtsfällen
- Förderung einer konstruktiven Teamkultur sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder in einem medizinischen Beruf
- Weiterbildung im Sozial- oder Privatversicherungsbereich (eidg. Fachausweis von Vorteil)
- Sehr gute Fachkenntnisse in der Krankentaggeldversicherung oder fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion
- Solide medizinische Kenntnisse und Freude an interdisziplinären Fragestellungen
- Sicherheit im Interpretieren und Plausibilisieren von Arztberichten, medizinischen Unterlagen und Gutachten
- Strukturierte, belastbare und reflektierte Persönlichkeit mit klarer Kommunikation
- Hohe Sozialkompetenz sowie Freude an Führungs- und Coachingaufgaben
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch