Teamleiter Fallmanagement (alle)
80-100% in Zürich
Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen.
Möchtest du als Teamleiter/in Fallmanagement die Qualität und Effizienz im Krankentaggeld aktiv steuern und weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines Teams und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
So gestaltest du Gesundheit mit
- Personelle und fachliche Führung des Fallmanagement-Teams KTG bestehend aus Mitarbeitenden der Rollen Leistungsmanagement und Care Management
- Sicherstellung eines kundenorientierten und effizienten Fallmanagements
- Fachliche Begleitung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und fachlichen Vorgaben
- Durchführung von Teamsitzungen, Wochenbesprechungen sowie Jahresgesprächen
- Beurteilung, Kontrolle und Visum von Falldossiers
- Sicherstellung der Qualität in der Fallführung und Korrespondenz (Vieraugenprinzip)
- Überwachung der Zielerreichung sowie der Einhaltung von Richtlinien
- Planung und Koordination des Mitarbeitereinsatzes und der Arbeitsorganisation
Das zeichnet dich aus
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder Ausbildung im medizinischen Bereich
- Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich (z. B. Fachausweis)
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Krankentaggeld und Fallmanagement
- Gute medizinische Kenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit Arztberichten
- Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
- Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen sowie organisatorische Stärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
