Senior Sachbearbeiter Leistungen Ausland (alle)
90-100% in Basel
Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.
Spannende Aufgaben
- Fachgerechte Bearbeitung der Leistungsfälle aus dem Ausland unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit der SWICA Notrufzentrale für Notfallsituationen im Ausland
- Fachliche Betreuung, Einarbeitung und Ausbildung der Sachbearbeiter Junior und Professional
- Koordination mit anderen Sozial- und Privatversicherungsträgern
- Korrespondenz mit Leistungsträgern, Versicherten und Behörden
- Initialisieren und Weiterentwickeln von Kostenlenkungsmassnahmen
- Veranlassen von vertrauensärztlichen Abklärungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Aktive Rolle in der Durchführung von Massnahmen zur Erreichung der Qualitätsstandards
- Mitarbeit in Projekten
Das bringst du mit
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich mit
- Mehrjährige Erfahrung im Leistungsbereich einer Kranken – oder Unfallversicherung werden vorausgesetzt
- Du bist der Experte in der Beurteilung von komplexen Leistungsfällen
- Dir macht die Arbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen Spass und du hast Freude daran eine aktive Rolle in einem dynamischen Umfeld einzunehmen
- Deine Deutschkenntnisse sind mündlich wie schriftlich auf sehr gutem Niveau, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
