Sachbearbeiter Krankentaggeld Service & Support (alle)
80-100% in Bern
Wir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeberin. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wohl und kommen weiter: beruflich wie persönlich. Dafür geben wir alles.
So gestaltest du Gesundheit mit
Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion suchen wir eine zuverlässige, strukturierte und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Freude daran, in einem anspruchsvollen Umfeld selbstständig Verantwortung zu übernehmen.Du arbeitest eng mit erfahrenen Mitarbeitenden der KTG-Fallbearbeitung zusammen und übernimmst einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Leistungsfälle effizient, zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden.
Dabei kannst du deine Fachkenntnisse einbringen, Verantwortung für eigene Aufgabenbereiche übernehmen und dich fachlich im KTG- und Leistungsmanagement weiterentwickeln.
- Du stellst die Erfassung, Triage und administrative Bearbeitung neuer KTG-Fallmeldungen sicher und bearbeitest die dir zugewiesenen Kleinfälle selbstständig.
- Du unterstützt die Fallbearbeitenden bei der Vor- und Nachbearbeitung von Leistungsfällen und sorgst für eine effiziente administrative Abwicklung.
- Du bearbeitest Leistungskorrekturen, offene Aufgaben und Falldossiers in Syrius und stellst eine termingerechte Erledigung sicher.
- Du koordinierst und bearbeitest die verschiedenen KTG-/ATG-Postfächer und Postkörbe.
- Du übernimmst administrative Aufgaben rund um Falldossiers, Korrespondenz, Akten und abgeschlossene Leistungsfälle.
- Du erfasst und verarbeitest Rechnungen von medizinischen und weiteren Netzwerkpartnern, beispielsweise von Ärzt:innen, Gutachter:innen und Case-Management-Partnern.
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der eCase-Fallerfassung und bei entsprechenden Anfragen.
- Du führst definierte Kontrollen im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) durch und dokumentierst diese.
- Du arbeitest eng mit den Mitarbeitenden der KTG-Fallbearbeitung zusammen und stellst einen reibungslosen Informations- und Aufgabenfluss sicher.
- Du übernimmst bei Bedarf Stellvertretungen innerhalb des Service- und Supportteams.
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder in einem medizinischen Beruf
- Mehrjährige Bürotätigkeit
- Medizinische Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse der Versicherungsapplikation Syrius von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und Freude an einer sorgfältigen und genauen Arbeitsweise
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
- Gute Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln