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Sachbearbeiter Kundensupport (m/w) 100%

Bist du bereit unser Team auf der Regionaldirektion Winterthur zu verstärken?

Spannende Aufgaben

  • Für unsere Verkaufsberater vereinbarst du in den Bereichen Privatkunden und Unternehmen Neukundentermine (Outbound)
  • Du betreust die bestehenden Kunden telefonisch, speziell auch bei Fragen zu unserer digitalen Welt
  • Du setzt Massnahmen im Bereich der Kundenbindung und Kundenrückgewinnung um
  • Erledigung von Anfragen und Problemstellungen von Kunden, mit dem Ziel eine beste Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Sicherstellung des Telefonüberlaufs
  • Du nimmst an Messen und Standaktionen teil

Das bringst du mit

  • Eine kaufmännische Grundausbildung
  • Du bringst Erfahrung aus dem Outbound Telemarketing resp. der Kundenakquisition mit (vorzugsweise im Krankenversicherungsbereich)
  • Du bist motiviert, zielstrebig und verfügst über das notwendige Einfühlungsvermögen im Geschäft mit Kunden am Telefon
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Du bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit
  • Du bist kommunikativ, besitzt ein gutes Verhandlungsgeschickt und überzeugst mit deiner angenehmen Stimme in fliessendem Deutsch, zusätzliche Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch) sind erwünscht

Eine gute Wahl

  • Engagement. Respekt. Verlässlichkeit. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
  • Untereinander sind wir alle per "du" und kommunizieren über alle Stufen hinweg auf Augenhöhe. Apropos Stufen: Davon gibt's bei uns gar nicht so viele. Auch darum ist es hier erfrischend unkompliziert.
  • Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir deine Weiterbildungspläne organisatorisch und finanziell.
  • SWICA ist durch und durch eine Schweizer Firma, solid aufgestellt und finanziell stabil. Das gibt dir viel Sicherheit.
  • Ein fairer Lohn, interessante Nebenleistungen und grosszügige Beteiligungen an den Grund- und Zusatzversicherungen, für dich und deine Familie.

Arbeitsort

Konradstrasse 15, 8400 Winterthur

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Hast du Fragen?

Iris Kübler, Bereichsleiterin HR, gibt dir gerne Auskunft.
+41 52 224 58 81

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

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SWICA - Meine neue Herausforderung

Die SWICA Gesundheitsorganisation ist mit rund 1,5 Millionen Versicherten und 27 000 Unternehmenskunden eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz. Sie setzt mit überdurchschnittlicher Servicequalität auf ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot. Wir freuen uns auf Bewerber, die sich mit unserer Philosophie identifizieren und sie überzeugend nach innen und aussen vertreten wollen.

Als eines der ersten Unternehmen der Schweiz hat SWICA das Qualitätssiegel «Friendly Work Space» erlangt.
Diese Auszeichnung des eigenen betrieblichen Gesundheitsmanagements zeigt auf, dass die SWICA-Fachleute auch Ihr Unternehmen mit einer breiten Palette von praxiserprobten Werkzeugen unterstützen können.

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