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Sachbearbeiter Kundenservice 7x24 (m/w) 60% - 100%

Ihre Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team Kundenservice 7x24 steigern wir die Kundenzufriedenheit und tragen aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Genau hier setzen Sie frische Impulse und bereichern unsere Abteilung durch Ihre Professionalität und hohe Kundenorientierung.

Das ist genau Ihr Ding? Dann leben Sie Ihre Leidenschaft in einer Position, in welcher Sie Eigenverantwortung und hochstehende Kundenbetreuung in jeglicher Form vorantreiben. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und offene Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

  • Beantworten von Kundenanfragen aus den verschiedenen Bereichen der Krankenversicherung als Teammitglied einer innovativen Gesundheitsorganisation
  • Kommunikation und Koordination mit den verschiedenen internen Ansprechpersonen in der ganzen Schweiz
  • Erstellen von Offerten, Korrespondenz und Mutationen
  • SWICA stellt einen 7x24 Stunden-Betrieb sicher, weshalb Sie eine Bereitschaft für Schichtarbeit mitbringen sollten. Die Einsätze auf unserer Generaldirektion in Winterthur erfolgen von Montag bis Freitag von 17:30 bis 22:00 Uhr und am Samstag von 08:00 bis 13:00 resp. 13:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich sind einzelne Pikettdienste in der Nacht und an den Wochenenden zu übernehmen, welche von zuhause erledigt werden

Ihr Profil

  • Medizinische oder kaufmännische Grundausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer Krankenversicherung oder als Pharmaassistent/-in
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Sie kommunizieren gerne am Telefon und schätzen eine verantwortungsvolle sowie selbständige Aufgabe
  • Neben stilsicherem Deutsch sind sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch (Muttersprache resp. bilingue) und gute Englischkenntnisse ein Muss

Unser Angebot

Entdecken Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Lebensplanung vereint. Entscheiden Sie sich für SWICA als Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt sowie hohem Gestaltungsspielraum.

Arbeitsort

Römerstrasse 38, 8400 Winterthur

Machen Sie mit uns den nächsten Schritt

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Haben Sie Fragen?

Norina Gerber, Fachspezialistin HR Recruiting, gibt Ihnen gerne Auskunft.
+41 52 244 24 72

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SWICA - Meine neue Herausforderung

Die SWICA Gesundheitsorganisation ist mit rund 1,5 Millionen Versicherten und 27 000 Unternehmenskunden eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz. Sie setzt mit überdurchschnittlicher Servicequalität auf ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot. Entscheiden Sie sich für SWICA. Wir freuen uns auf Bewerber, die sich mit unserer Philosophie identifizieren und sie überzeugend nach innen und aussen vertreten wollen.

Als eines der ersten Unternehmen der Schweiz hat SWICA das Qualitätssiegel «Friendly Work Space» erlangt.
Diese Auszeichnung des eigenen betrieblichen Gesundheitsmanagements zeigt auf, dass die SWICA-Fachleute auch Ihr Unternehmen mit einer breiten Palette von praxiserprobten Werkzeugen unterstützen können.

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Von der SWICA-Philosophie bis zur Mitarbeiterförderung.

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