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Sachbearbeiter Kundendienst Personalkollektiv (m/w) 100%

Für unseren Fachbereich Kundendienst Personalkollektiv auf der Generaldirektion Winterthur suchen wir eine qualitätsorientierte und proaktive Persönlichkeit. Die Beratungstätigkeit ist ein wichtiger Bestandteil dieser vielfältigen Position. Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch den persönlichen Kontakt mit unseren internen und externen Gästen am Empfang.

Spannende Aufgaben

  • Hochstehende Beratung und Betreuung per Telefon, Mail oder persönlich vor Ort unserer internen Mitarbeitenden
  • Qualitätsbewusste Auskunftserteilung und Bearbeitung von diversen Anfragen
  • Erstellung von Offerten sowie termingerechte Verarbeitung von Mutationen
  • Kompetentes und freundliches Empfangen von internen und externen Kunden sowie Gästen
  • Weiterleitung interner und externer Kunden an die verschiedenen Abteilungen innerhalb SWICA
  • Bearbeitung von Beschwerden und des Reklamationsprozesses
  • Bewirtschaftung anfallender Korrespondenz sowie Erledigung allgemeiner Administration rund um das Thema Krankenversicherung

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung im Krankenversicherungsbereich ist zwingend
  • Versierter Umgang in MS Office und eine Affinität für andere Arbeitstools sowie Programmen
  • Deine proaktive Arbeitsweise, sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild zeichnen dich aus
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch, jede weitere Fremdsprache ist ein Plus

Eine gute Wahl

  • Engagement. Respekt. Verlässlichkeit. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
  • Untereinander sind wir alle per "du" und kommunizieren über alle Stufen hinweg auf Augenhöhe. Apropos Stufen: Davon gibt's bei uns gar nicht so viele. Auch darum ist es hier erfrischend unkompliziert.
  • Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir deine Weiterbildungspläne organisatorisch und finanziell.
  • SWICA ist durch und durch eine Schweizer Firma, solid aufgestellt und finanziell stabil. Das gibt dir viel Sicherheit.
  • Ein fairer Lohn, interessante Nebenleistungen und grosszügige Beteiligungen an den Grund- und Zusatzversicherungen, für dich und deine Familie.

Arbeitsort

Römerstrasse 38, 8400 Winterthur

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Hast du Fragen?

Veronica Massarelli, Fachspezialistin HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft.
+41 52 244 28 05

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

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SWICA - Meine neue Herausforderung

Die SWICA Gesundheitsorganisation ist mit rund 1,5 Millionen Versicherten und 27 000 Unternehmenskunden eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz. Sie setzt mit überdurchschnittlicher Servicequalität auf ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot. Wir freuen uns auf Bewerber, die sich mit unserer Philosophie identifizieren und sie überzeugend nach innen und aussen vertreten wollen.

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Diese Auszeichnung des eigenen betrieblichen Gesundheitsmanagements zeigt auf, dass die SWICA-Fachleute auch Ihr Unternehmen mit einer breiten Palette von praxiserprobten Werkzeugen unterstützen können.

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