Gestionnaire Service Clientèle Privée (h/f) 100%

Souhaitez-vous rejoindre notre équipe de la Direction Régionale à Lausanne et participer à son essor?

Votre mission

  • Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
  • Appliquer les mesures actives de traitement du marché (télémarketing, prise de rendez-vous) sur mandat du supérieur hiérarchique
  • Conseil et vente de solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
  • Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
  • Suivi et traitement actifs des offres envoyées
  • Récolter des adresses afin d'acquérir de nouvelles adhésions (références actives) et d'optimiser les couvertures d'assurance existantes
  • Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
  • Se charger de la correspondance (librement ou selon lettre standard)
  • Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque
  • Saisir les statistiques relatives aux mesures de traitement du marché

Votre profil

  • CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
  • Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
  • Bonne communication orale et écrite en français et en anglais, allemand un atout
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
  • Sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
  • Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative

Notre offre

Découvrez une culture unique qui conjugue engagement entrepreneurial, équité et projets de vie. Rejoignez SWICA et bénéficiez de conditions d'engagement modernes et d'une grande diversité de tâches dans un environnement propice à l'autonomie.

Lieu de travail

Boulevard de Grancy 39, 1001 Lausanne

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Vous avez des questions?

Veronique Gessler, Responsable Secteur RH, se fera un plaisir de vous informer.
+41 21 619 48 01

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SWICA - Mon nouveau défi

Avec près de 1,5 million d'assurés et 27 000 entreprises clientes, SWICA Organisation de santé est l'une des plus grandes assurances-maladie et accidents de Suisse. Elle apporte une qualité de service hors pair et un éventail de prestations de premier ordre. Optez pour SWICA. Si vous vous identifiez aux valeurs de notre entreprise et souhaitez les porter avec conviction à l'interne comme à l'externe, ce poste s'adresse à vous.

SWICA est l'une des premières entreprises suisses à avoir décrocher le label de qualité «Friendly Work Space» .
Cette distinction qui récompense la Gestion de la Santé en Entreprise montre que les spécialistes de SWICA sont également en mesure de soutenir votre entreprise avec une large palette d'outils éprouvés.

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De la philosophie SWICA jusqu'au développement de ses collaborateurs.

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